miércoles abr 16, 2014

TAMAÑO DE LETRA
 

Al final del vencimiento de su contrato de arrendamiento, tiene dos opciones: Comprar su actual vehículo o Entregar su actual vehículo

1) Si decide comprar su actual vehículo, simplemente visite su comerciante Nissan antes del final de su contrato de arrendamiento. Le explicarán cuales son las opciones disponibles y, si es aplicable, le otorgarán el financiamiento para la compra de su actual vehículo.Si usted compra su vehículo, no se le cobrará por el exceso de millas ni por el desgaste excesivo y uso. Para obtener más información sobre la compra del vehículo que arrienda al final del plazo, comuníquese con el Departamento de Arrendamientos Finales al 800-778-4211 (de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. horario central).

2) Si va a entregar su vehículo, debe seguir estos pasos:Primer Paso: Antes de la fecha de devolución, tenga su vehículo inspeccionado para detectar desgaste excesivo. Necesitará comunicarse con Alliance Inspection Management Center, 800.253.9026 para organizar una inspección gratuita en su hogar o negocio. El centro de inspección ("Alliance Inspection Management Center") está abierto de 8 a.m. a 9 p.m., lunes a viernes y el sábado, de 8 a.m. a 5 p.m. (hora estándar central).

Si se descubre uso y desgaste excesivo durante la inspección de su vehículo, usted tendrá la opción de hacer las reparaciones antes de entregar su vehículo. Su comerciante Nissan podrá ayudarle optimizar los costos, o el costo de las reparaciones pueden ser cubiertas por su compañía de seguros con su único gasto siendo el deducible. (Comuníquese con su compañía de seguros para más detalles.) Si decide tener las reparaciones hechas, envíe por fax al Departamento de Arrendamientos Finales, 972-607-7151, los recibos de reparación.

Segundo Paso: Comuníquese con su comerciante antes de la fecha de vencimiento del contrato para concertar una cita para devolver el vehículo.

En su comerciante Nissan, se completará la Declaración Federal del Odómetro/Fin de Acuerdo de Arrendamiento de manera electrónica. Asegúrese de solicitar una copia impresa para sus registros, como es su recibo del entrego de su vehículo arrendado.

Para mayor información acerca de su vehículo, comuníquese con el Departamento de Arrendamientos Finales al 800.778.4211.

Al finalizar su acuerdo de arrendamiento, se aplicará un cargo si sobrepasa el límite de millas contratadas. Revise su acuerdo de arrendamiento para verificar su límite de millas y el cargo por cada milla en la que se exceda. Para mayor información acerca de su vehículo, comuníquese con el Departamento de Arrendamientos Finales al 800.778.4211 de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (horario central).

En la mayoría de los casos, debe devolver su vehículo en el comerciante Nissan donde gestionó el arrendamiento. De no ser posible, puede devolver su vehículo en cualquier comerciante Nissan. Para mayor información, comuníquese con el Departamento de Arrendamientos Finales al 800.778.4211 de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (horario central).

Tendrá la opción de comprar el vehículo basado en el precio que se acordó cuando usted inicialmente firmó su contrato de arrendamiento.

Si decide que le gustaría comprar su actual vehículo, esto es lo que puede esperar:

• La compra deberá realizarse en un comerciante Nissan

• Su contrato de arrendamiento puede proporcionar que usted es responsable de gastos incidentales como impuesto, registro de vehículos, una cuota de opción de compra, etc.

• Ciertas leyes estatales y locales pueden requerir el pago de gastos de inspección por contaminación o seguridad, etc.

• Usted no será responsable de cualquier exceso de millas o desgaste excesivo.

Para más información acerca de la compra de su vehículo, comuníquese con el Departamento de Arrendamientos Finales al 800.778.4211 de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (horario central).

Teléfono:

Servicio al Cliente: 800.456.6622

Departamento de Arrendamientos Finales: 800.778.4211

Daño Físico/Pérdida Total: 800.777.7525

Cobro a los Consumidores: 800.777.6116

Recuperación de Pérdidas: 800.777.6700

Servicio al Cliente

NMAC P.O. Box 660360 Dallas, TX 75266-0360

Dirección Física para Correo con Entrega al Día Siguiente

NMAC 8900 Freeport Parkway Irving, TX 75063

El Monto del Saldo (Payoff)

NMAC P.O. Box 660364 Dallas, TX 75266-0364 Attn: Payoff Department

Pago por Rescisión Anticipada de Arrendamiento

NMAC P.O. Box 660604 Dallas, TX 75266-0604

SignatureDIRECTPAY® - Suscripciones y Cancelaciones

NMAC P.O. Box 650424 Dallas, TX 75265-0424 Attn: SignatureDIRECTPAY®

Daños Físicos

NMAC P.O. Box 660672 Dallas, TX 75266-0672 Attn: Physical Damage

Seguro contra Pérdida Total NMAC P.O. Box 660577 Dallas, TX 75266-0577 Attn: Total Loss

Dirección para Pago de Capital

NMAC P.O. Box 660577 Dallas, TX 75266-0577

NMAC está obligado a informar sobre cualquier pago recibido con una mora de 30 días.

Sí, para cuentas calificadas. Si tu cuenta es actual y que no ha cambiado su fecha de vencimiento anteriormente, puede solicitar el cambio de su fecha de vencimiento de pago. Comuníquese con Servicio al Cliente (800.456.6622) para ver si su cuenta califica para un cambio de fecha de vencimiento.

Nota para los clientes con Pagos Periódicos: Una vez que su fecha de vencimiento ha cambiado, puede cambiar su programa de pagos.

Desafortunadamente, no. Por el momento, no se puede diferir el pago sobre las cuentas de arrendamiento.

Hay varias maneras de cambiar la dirección de su cuenta:

1. Puede actualizarla en este sitio, dirigiéndose a la sección Información del Cliente y oprima en Mi Perfil

2. Puede incluirla en el revés de la boleta de envío del factura mensual

3. Puede llamar al Servicio al Cliente (800.456.6622)

No. El co-arrendatario no puede recibir la factura mensual.

Si tiene preguntas acerca de su factura, puede llamar al Servicio al Cliente (800.456.6622)

Cualquier sobrepago que se haga sobre una cuenta de arrendamiento se aplicará al siguiente pago mensual. De existir cargos por gastos en su cuenta, el sobrepago se destinará primero a los cargos por gastos y luego al siguiente pago mensual.

Para los clientes usando Pagos Periódicos: Los pagos se seguirán debitando según lo programado, a menos que cancele el pago. Revise los de pago plazos de pago para más información.

NMAC automáticamente está autorizada para hablar de la cuenta con las personas que firmaron el contrato.

Para poder hablar de la información de una cuenta con un tercer partido, NMAC debe proporcionar expreso permiso del comprador o

co-comprador en la cuenta.

Para autorizar a NMAC que hable de su cuenta con un tercero, ya sea: oprima el botón de Ayudá para entrar en la página de FORMÁS Y MÁS y descargar el formulario y seleccione el formulario o

Comuníquese con Servicio al Cliente (800.456.6622).

Si desea visualizar todas sus cuentas de NMAC en el mismo lugar,

Siga estos pasos para agregar otra cuenta:

1. Vaya a la sección de Cuentas tab.

2. Busca la opción de agregar una cuenta y escoge Agregar un Vehículo.

3. Siga las instrucciones de la página para terminar de agregar su cuenta.

Nota - No tiene autorización de agregar una cuenta a su perfil a menos que la cuenta de NMAC tenga su nombre y SSN registrados.

¡Suscripción en Pagos Periódicos en línea es gratis y fácil!

Por favor siga los dos pasos a continuación para comenzar a utilizar Pagos Periódicos:

1.Vaya a la sección de Pagos. Seleccione Pagos Periódicos en el lado derecho de su pantalla. Si no ha sometido su cuenta bancaria, la pantalla Agregar Cuenta de Banco aparecerá.

Presente la información de su cuenta bancaria para que su banco verifique su información de su cuenta (dentro de cinco días hábiles). Recibirá un correo electrónico confirmando su presentación.

2. Después de cinco días hábiles a partir de presentar información de su cuenta bancaria, recibirá un correo electrónico con instrucciones para que vuelva al sitio para completar el proceso de inscripción. Vaya a la sección de Pagos. Seleccione Pagos Periódicos en el lado derecho de su pantalla. Después, programe cuando usted quiere que los Pagos Periódicos comiencen y se terminen. Recibirá un correo electrónico confirmando su inscripción.

Revise la información importante que aparece a continuación relacionada con la suscripción a Pagos Periódicos:

· Si el monto de su pago mensual se modifica debido a un cambio de domicilio u otro cambio contractual, usted deberá actualizar el monto de su Pago Periódico para que se debite la suma correcta.

· Si usted solicita diferir un pago (incluyendo FEMA), deberá cancelar su actual programa de Pagos Periódicos antes de presentar ante NMAC el formulario firmado; en caso contrario, los pagos continuarán debitándose. Una vez que se termine el período de aplazamiento, necesita reactivar su plan de Pagos Periódicos.

· Si solicita un cambio en la fecha de vencimiento de pago, deberá cancelar o modificar su programa de Pagos Periódicos antes de la fecha actual del débito automático; de otra forma, los pagos seguirán debitándose en la fecha del débito automático.

· Si va a pagar el monto del saldo de su cuenta antes de la fecha de vencimiento, es necesario cancelar su programa de Pagos Periódicos para evitar que se realicen débitos futuros a su cuenta bancaria.

Cuenta de Banco

Cuenta(s) de bancos que se utilizará(n), se visualizan en menú desplegable con un apodo para cada cuenta bancaria.

Fecha de Pago

La fecha de pago será por defecto la fecha de vencimiento, con la opción de seleccionar 8 días +/- de esa fecha. Si tiene ingresos con anterioridad, puede elegir la primera fecha de débito disponible o esperar hasta que haya un saldo a pagar en su cuenta y no suscribirse a los Pagos Periódicos.

Período Efectivo

El Período Efectivo se extenderá por defecto a un mínimo de 3 pagos y un máximo de pagos que queden en la cuenta de NMAC.

Sí. Puede indicar la cantidad adicional ($1 mínimo) que desea sobre sus Pagos Periódicos marcando la casilla Monto Adicional y especificando la suma que desea que se debite por sobre el pago mensual.

Si en el futuro usted decidiera que no quiere que se debite un monto adicional, deberá quitar esta opción antes de que se procese su siguiente pago periódico. Revise los plazos del procesamiento de los pagos para más información.

Puede hacer pagos utilizando cuentas de cheques y ciertos tipos de cuentas de ahorro de las instituciones financieras que solamente realizan negocio en dólares de los Estados Unidos.

La mayoría de las instituciones financieras como bancos, cooperativas de ahorro y crédito e instituciones de préstamo y ahorro deben permitirle hacer pagos en línea. Si no está seguro, consulte con su institución financiera para asegurar si puede inscribirse para pagos en línea.

NMAC no cobra por el uso de Pagos Periódicos. Es posible que su entidad financiera adicione un cargo relacionado con el procesamiento de las transacciones en línea de sus cuentas bancarias.

En la mayoría de los casos, pagos periódicos ya no se debitarán de su cuenta bancaria una vez que ha pagado el monto del saldo. Si un pago recurrente se procesa después de la fecha de pago final, es posible que se le devuelva un reembolso en la medida que su cuenta este pagada en exceso.

Pendiente - NMAC se está preparando para debitar su banco

Procesado - NMAC ha debitado su banco

Cancelado - Usted o NMAC ha cancelado su pago. Esto puede ocurrir si su cuenta se ha cerrado y usted ha llegado al fin del plazo o si su cuenta está en un estado particular.

Para permitir el tiempo de procesamiento, pagos periódicos no se pueden programar más de 8 días antes o después de su fecha de vencimiento original.

Sí. Cada titular puede establecer Pagos Periódicos en esa cuenta y puede ver información limitada de Pagos Periódicos del otro titular, pero no puede modificar ni cancelar los Pagos Periódicos de otro titular.

Para acceder al programa de Pagos Periódicos de otro titular:

1. Vaya a la sección Pagos.

2. Oprima Ver.

3. El programa de Pagos Periódicos de otro titular va a aparecer.

Para cancelar su suscripción a Pagos Periódicos:

1. Vaya a la sección Pagos y oprima Cancelar

2. Recibirá un correo electrónico que confirma su cancelación.

Puede ver como su cancelación afectará su pago actual. Oprima Pago y selecciona Actividad de Pago

Pendiente - Pago en estado pendiente va a ser cancelado.

Procesado - Ya fue debitado de su banco. No puede cancelar un pago en estado Procesado.

Revise los plazos de procesamiento de pagos para mayor información. NMAC no serán responsables por ningún cargo adicionado por su entidad financiera por cualquier tentativa de cobro.

Sí.

Para cambiar su cuenta de banco (u otra información) para sus Pagos Periódicos:

1. Vaya a la sección Pagos Oprima Editar

2. En la pantalla de editar, seleccione en la lista desplegable una cuenta de banco diferente para usar y cambiar cualquier otra información que desee.

3. Siga las instrucciones en la página para finalizar la edición de sus Pagos Periódicos. Recibirá un correo electrónico en el que se confirmarán las actualizaciones. Conserva todos los correos electrónicos para recordar cuándo ingresó o cambió su información.

Si la cuenta bancaria que desea usar no está en la lista:

1. Vaya a la sección Pagos. Oprima Cuentas de Banco.

2. Seleccione Agregar Cuenta para agregar una cuenta nueva de banco. Tendrá que esperar cinco días hábiles para que su institución financiera verifique la nueva cuenta antes de poder usarla.

3.Luego, compruebe la fecha programada para el débito de su siguiente Pago Periódico y así sabe si se puede cambiar de una a otra cuenta de banco en tiempo y forma. Revise los plazos de procesamiento de pagos para más información.

Tenga en cuenta que si desea modificar su cuenta bancaria y la fecha de su siguiente débito es dentro de los próximos cinco días hábiles, debitará el próximo pago programado de la cuenta antigua.

Siga los pasos a continuación para actualizar su cuenta de banco:

1. Vaya a la sección Pagos y oprima en Cuenta de Banco

2. Busque la cuenta de banco que desea actualizar y oprima en Editar/Borrar la Cuenta

3. Siga las instrucciones en la página para actualizar su cuenta de banco. Recibirá un correo electrónico confirmando las actualizaciones.

Los cambios que se hagan al apodo de la cuenta de banco o al Nombre del Banco se procesarán inmediatamente y no requieren re-envío al Banco para verificación.

Los cambios que se hagan al Tipo de Cuenta, Número de Cuenta Bancaria o al Número de Ruta Bancaria deberán enviarse a su banco para ser verificados y tendrá que esperar cinco días hábiles para que su institución financiera verifique la cuenta antes de poder usarla otra vez.

Antes de actualizar la información de su cuenta de banco, verifique la fecha programada para el débito de su siguiente Pago Periódico y así se da cuenta si se puede cambiar de una a otra cuenta de banco en tiempo y forma. Revise los de procesamiento de pagos plazos de pago para más información.

Apodo de la Cuenta de Banco

El nombre personal que usted le asigna a la cuenta de banco. Si su entidad financiera exige que su nombre se envíe a los fines de verificación, por favor, indíquelo en este campo. No utilice caracteres especiales como el signo &, asteriscos (*), barras (/), etc.

Nombre del Banco

Nombre de su entidad financiera.

Tipo de Cuenta

Sólo cuentas de cheques o de ahorros.

Número de Cuenta Bancaria

Ingrese su número de cuenta bancaria de hasta 20 dígitos.

Número de Ruta Bancaria

Ingrese su número de ruta bancaria de 9 dígitos.

Después de haber ingresado al menos una cuenta de banco, podrá añadir cuentas adicionales seleccione el botón Agregar Cuenta.

Si sólo tiene una única cuenta de banco en el sistema, al borrar la cuenta de banco asociada a sus Pagos Periódicos, su suscripción al servicio de Pagos Periódicos se cancelará automáticamente.

Se puede ver como su cancelación va a impactar su pago actual.

Pendiente - Pago en estado pendiente va ser cancelado.

Procesado - Ya fue debitado de su banco. No puede cancelar un pago en estado Procesado.

Por favor revise los plazos procesamiento de pagos para obtener más información. NMAC no será responsable por ningún cargo evaluado por su institución financiera por cualquier intento de recoger su pago.

Una entidad financiera puede rechazar un pago por fondos insuficientes, cierre de cuentas u otras razones. Si por cualquier motivo su pago es rechazado, enviaremos por segunda vez la solicitud de pago a su entidad financiera al viernes siguiente al rechazo. Si el pago se rechaza luego de la segunda tentativa, quedará como saldo adeudado en su cuenta de NMAC y es posible que se le cobre una penalidad. NMAC no será responsable por ningún cargo adicionado por su entidad financiera por cualquier tentativa de cobro.

En el caso de recibir tres rechazos consecutivos de Pagos Periódicos, cancelaremos su servicio de Pago Periódicos de manera automática para que usted tenga oportunidad de corregir el problema con su banco.

You may stop the payment by following these steps:

1. Vaya a la sección Pagos y oprima Cancelar

2. Recibirá un correo electrónico que confirma su cancelación.

Deberá esperar dos días hábiles a partir de la fecha de débito para que sus pago quede asentado en su cuenta de NMAC. El movimiento de su pago de Actividades de Pagos Periódicos a la Historial de Transacciones tarda aproximadamente cinco días después de que el pago se procesa.

Consulte la siguiente tabla para plazos de procesamiento de Pagos Periódicos:

La fecha de débito bancario cae en: El pago se procesará:
Domingo, Lunes, Martes Después de las 2 p.m., horario central, del Lunes. Puede editar o cancelar el pago de cualquiera de estos días antes de las 2 p.m., horario central, del lunes.
Miércoles Después de las 2 p.m., horario central, del Martes. Puede editar o cancelar el pago antes de las 2 p.m., horario central, del martes.
Jueves Después de las 2 p.m., horario central, del miércoles. Puede editar o cancelar el pago antes de las 2 p.m., horario central, del miércoles.
Viernes Después de las 2 p.m., horario central, del jueves. Puede editar o cancelar el pago antes de las 2 p.m., horario central, del jueves.
Sábado Después de las 2 p.m., horario central, del viernes. Puede editar o cancelar el pago antes de las 2 p.m., horario central, del viernes.
Feriados Bancarios El siguiente día hábil al feriado bancario. Puede editar o cancelar el pago antes de las 2 p.m., horario central, del día anterior al feriado.

Los Feriados Bancarios incluyen Año Nuevo, Día de Martin Luther King, Día del Presidente, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día del Descubrimiento de América, Día de los Veteranos, Día de Acción de Gracias y Navidad.

Vaya a la sección de Pagos y oprima en Actividad de Pagos.

Actividades de Pagos Periódicos se refieren específicamente a las transacciones de Pagos Periódicos. Si no está suscripto a Pagos Periódicos, no habrá actividad en estas secciones.

El Historial de Transacciones muestra el historial completo de sus transacciones de pagos. Para las cuentas de arrendamiento, los montos de transacciones con un signo negativo (-) indican un pago/crédito a su cuenta. Sólo podrá ver las transacciones de pagos ingresadas a su(s) cuenta(s) de NMAC.

Para mandar su pago por correo, por favor oprima aquí para obtener la dirección.

Con SignatureDIRECTPAY® su pago mensual será debitado automáticamente en su fecha de vencimiento sin cargo adicional. Simplemente complete el formulario de suscripción y reenvíelo para que lo procesemos. Recibirá una carta que le confirmará cuándo se podrá debitar su primer pago.

ARRENDAR COMPRAR
Una vez que NMAC haya recibido el formulario de inscripción, ¿cuántos días demorará establecer SignatureDIRECTPAY? 10 días naturales + 5 días hábiles 15 días naturales
Si NMAC recibe mi pago mensual y SignatureDIRECTPAY ha sido establecido, ¿se debitará de mi cuenta bancaria para el pago de ese mes? Sí, el pago será debitado si la cuenta esta pagada por adelantado. No, si el pago es recibido dentro de al menos 6 días naturales de la fecha de vencimiento.
Pagos Periódicos SignatureDIRECTPAY®
Método de inscripción En línea en www.nissanfinance.com Formulario completado y enviado a NMAC
Costo Gratuito Gratuito
Fecha de débito Flexible Fecha de vencimiento de contrato
Cantidad debitada Pago mensual contratado con la opción de debitar un importe especificado además del pago mensual Pago mensual contratado
Método de cancelación En línea en www.nissanfinance.com Solicitud por escrito o llamando al 800.456.6622
Método de cambio En línea en www.nissanfinance.com Solicitud por escrito o llamando al 800.456.6622

Para poder hacer un único pago expreso, se puede usar tarjetas de crédito (Visa, Master Card, o Discover), tarjetas de ATM/débito, o un cheque electrónico.
Para iniciar transacciones con tarjetas de ATM/débito, su institución financiera debe permitirle utilizar su tarjeta sin requerir su Número de Identificación Personal (PIN). El proveedor, BillMatrix, cobra una cuota de conveniencia para hacer un pago mediante este sistema.

Los siguientes estados no aceptan pagos con tarjeta de crédito: California, Colorado, Connecticut, Florida, Kansas, Maine, Massachusetts, Minnesota, New York, Oklahoma y Texas.

Para hacer un único pago expreso:

1. Vaya a Pago y oprima en Pago Único

2. Será dirigido al sitio de BillMatrix, donde puede hacer su pago

Se puede usar tarjetas de crédito (Visa, Master Card, o Discover), tarjetas de ATM/débito, o un cheque electrónico. Para iniciar transacciones con tarjetas de ATM/débito, su institución financiera debe permitirle utilizar su tarjeta sin requerir su Número de Identificación Personal (PIN).

Puede usar el sistema telefónico BillMatrix automatizado para realizar un único pago expreso, llamando al 1.800.603.7385.

Por favor revise a continuación los plazos de procesamiento de pagos de BillMatrix:

• Pagos hechos antes de las 4:00 p.m., horario central, quedarán asentados con fecha del mismo día

• Pagos hechos después de las 4:00 p.m., horario central, quedarán asentados con fecha del siguiente día hábil

• Pagos hechos durante fin de semana o feriado, antes o después de las 4:00 p.m., horario central, quedarán asentados a las 12:00 p.m., horario central, del siguiente día hábil

Si tiene dudas o preguntas acerca como utilizar la sistema de pagos BillMatrix, puede comunicarse con el Servicio al Cliente de BillMatrix al 1.800.967.9649, de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 8:00 p.m., horario central.

Para actualizar su información de usuario, incluyendo la clave, pregunta /respuesta de seguridad y dirección de correo electrónico:

1. Vaya a Mi Perfil y oprima Configuración de Usuario

2. Actualice su información

3. Siga las instrucciones en la página para actualizar su perfil. Recibirá un correo electrónico confirmando su actualización

La identificación de usuario no puede cambiarse.

Para actualizar sus preferencias de notificaciones de correo electrónico:

1. Vaya a Mi Perfil y oprima Configuración de Usuario

2. Active o desactive las casillas junto al tipo de notificaciones de correo electrónico que desea o no desea recibir por correo electrónico y oprima en Guardar Cambios para completar el proceso

1. Vaya a Mi Perfil y oprima Información del Cliente

2. Actualice su información.

Los cambios que realice en línea serán visible el siguiente día hábil.

Si cambia su dirección en línea, tenga en cuenta lo siguiente:

- NMAC comenzará a enviar su factura mensual y cartas a la nueva dirección dos días hábiles después de la actualización.

- Solo el arrendatario principal puede actualizar la dirección de facturación.

- Un cambio en la "dirección física del vehículo", puede tener un impacto en la cantidad de su pago dependiendo en el estado donde resida.

Para ver su facturas de cuenta en línea, vaya a la sección de Facturas. Seleccione su cuenta que desee ver en el menú desplegable.

Hasta 24 meses de facturas van a estar en línea.

Sí, usted seguirá recibiendo facturas en el correo después de suscribirse en Pagos Periódicos. Para dejar de recibir las facturas de papel por correo, vaya a la sección de Facturas y oprima el botón que dice Cambie Hoy.

Sí. Para dejar de recibir las facturas de papel por correo, vaya a la sección de Facturas y oprima el botón que dice Cambie Hoy.

Sí. Una vez registrado en NMAC Finance Account Manager, podrá ver las facturas mensuales.

1. Vaya a la sección de Facturas y oprima Ver Monto del Saldo Si quiere tener la información por escrito, oprima Imprimir.

Sí. Como conductor principal del vehículo, tendrá la responsabilidad de adquirir su propia póliza. Se exige cobertura integral (incluyendo incendio y robo), además de choque, daño a la propiedad y lesiones.

Cuando llame para notificarle a su compañia de aseguros de accidente, pide que la compañia de aseguros llame al Departamento de Seguros de NMAC al 800.777.7525. También es necesario que Usted llame al Departamento de Seguros de NMAC al 800.777.7525 así podemos documentar su cuenta correctamente y proporcionarle información adicional.

Para que NMAC pueda endosar su cheque de seguro, necesitamos una copia del presupuesto del seguro y una copia de la factura mostrando que las reparaciones se han completado. Por favor, envíe estos documentos junto con el cheque de su seguro a:
NMAC P.O. Box 660672 Dallas, TX 75266-0672 Attn: Physical Damage Department

El tiempo de procesamiento para el endoso de todas los cheques de daños físicos es 3 días hábiles.

Correo Nocturno:

Si va a enviar los documentos y el cheque a través de un servicio nocturno, envíela a: NMAC 8900 Freeport Pkwy Irving, TX 75063 NMAC 8900 Freeport Pkwy Irving, TX 75063 Attn: Physical Damage Department

Si desea que su cheque sea devuelto por correo Federal Express o otro servicio nocturno, por favor incluya un sobre prepagado para el servicio expreso.

Cuando llame para notificarle a su compañia de aseguros de accidente, pide que la compañia de aseguros se comunique con Departamento de Seguros de NMAC al 800.777.7525. También es necesario que Usted llama a Departamento de Seguros de NMAC al 800.777.7525 así podemos documentar su cuenta correctamente y proporcionarle información adicional.

NMAC P.O. Box 660577 Dallas, TX 75266-0577
Attn: Total Loss Department

Correo Nocturno:

Si va a enviar el cheque a través de un servicio nocturno, envíela a: NMAC 8900 Freeport Pkwy Irving, TX 75063

Attn: Total Loss Department

Visite la oficina del Departamento de Vehículos Automotores (DMV) de su zona para averiguar los requerimientos de ese estado. La oficina del DMV le solicitará a NMAC que remita el título original mediante una notificación por escrito, que puede enviarse a:

La notificación por escrito debe incluir la información del dueño y del vehículo. El número de cuenta que se observa en la notificación resulta útil para una rápida identificación de la información de la cuenta del cliente.

Una vez que se recibe la notificación por escrito expedida por el DMV estatal, la emisión del título puede llevar de 5 a 20 días. Si la copia impresa del título original está archivada en NMAC, el proceso puede llevar hasta cinco días hábiles. Si el formato del documento del título es electrónico, el estado de residencia anterior exigirá un documento impreso. Luego de que NMAC reciba el documento impreso, el proceso queda completo y se envía al DMV, lo que puede llevar entre 15 y 20 días hábiles.

En la mayoría de los casos, el DMV requiere que el vehículo este titulado en el Estado donde se estaciona el vehículo (domicilio de permanencia del vehículo). Es importante titular y registrar su vehículo en el estado nuevo para evitar multas o problemas relacionados con el registro vencido o un impuesto inexacto de propiedad o de ventas.

Para solicitar un duplicado del título de propiedad o certificado de cancelación de prenda para una cuenta que se ha liquidado, por favor, visite www.mytitlesupport.com. Si necesita hacer un pedido referente a un vehículo de arrendamiento que haya adquirido con NMAC, comuníquese con Servicio al Cliente al 800.456.6622.

Debe llevar su título de propiedad a la oficina del DMV de su zona para recibir un título libre de gravámenes.

Después de recibirla, su estado va a enviar su título impreso y es necesario esperar. El proceso completo de impresión y envío postal del título de vehículo puede demorarse hasta 25 días hábiles. Si planea registrar su vehículo, debe iniciar el proceso de manera inmediata para evitar multas o problemas relacionados con el registro vencido.

Para poder registrarse va a necesitar la siguiente información:

• Al menos un numero de cuenta de NMAC

• Su número de Seguro Social

• Una identificación de usuario y palabra de pase únicas

• Una pregunta y una respuesta de seguridad para proteger la privacidad de su cuenta

• Una dirección electrónica valida

Al completar la información anteriormente indicada, presione Entregar.

Si ha olvidado su palabra de pase, puede seleccionar la conexión ¿Olvidó palabra de pase?

Al seleccionar la conexión, será dirigido a proveer su identificación de usuario y respuesta de seguridad. Después, tendrá que reajustar su palabra de pase con una nueva palabra de pase.

Una página de confirmación se exhibirá confirmando su palabra de pase reajustada. Oprima Iniciar Sesión y entra al sitio usando su nueva palabra de pase.

Si ha olvidado su identificación de usuario, puede seleccionar la conexión ¿Olvidó identificación de usuario? Al seleccionar la conexión, será dirigido a proveer el número de cuenta de NMAC y su número de Seguro Social. Después, le pedirán la respuesta de su pregunta de seguridad.

Una página de confirmación se exhibirá su identificación de usuario. Oprima Iniciar Sesión y entra al sitio usando su identificación

Para entrar, primero tendrá que registrase con el sitio y crear una identificación de usuario y palabra de pase.

Si no se ha registrado y necesita asistencia, por favor vea la sección indicando ¿Como puedo registrarme?

Si ya se registró, simplemente escriba su identificación de usuario y palabra de pase y oprima Entrar.

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